Bruno Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Manila Marketing N.V. dar, einem in Curaçao registrierten Unternehmen (Registrierungsnummer 155114), das Bruno Casino unter der Lizenznummer 00872 der Kahnawake Gaming Commission betreibt. Diese Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, verantwortungsvolles Spielen und die Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Bruno Casino in jeglicher Form akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Bruno Casino wird von Manila Marketing N.V. betrieben, registriert in Curaçao unter der Firmennummer 155114. Das Casino verfügt über eine Mehrprodukt-Lizenz (Nummer 00872), die von der Kahnawake Gaming Commission erteilt wurde und Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Produkte abdeckt. Manila Marketing N.V. betreibt mehrere Casino-Marken innerhalb derselben Gruppe, darunter LazyBar, Zumospin und B7. Jede Marke operiert unter demselben Lizenzierungsrahmen, und Ihr Konto bei Bruno Casino gilt ausschließlich für diese Marke.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und einen Teil des Dienstes zu nutzen. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung rechtmäßig ist, bevor Sie sich registrieren. Der Zugriff aus eingeschränkten Rechtsordnungen ist verboten, und jedes Konto, das unter Verstoß gegen diese Anforderung eröffnet wurde, kann ohne Vorankündigung geschlossen werden. Pro Person ist nur ein Konto gestattet, und Sie dürfen sich nicht im Namen einer anderen Person registrieren oder einer anderen Person die Nutzung Ihres Kontos gestatten. Alle Registrierungsinformationen, die Sie angeben, müssen korrekt sein und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Eine Identitätsprüfung (KYC) ist erforderlich, bevor wir Ihre erste Auszahlung bearbeiten, und wir behalten uns das Recht vor, jederzeit während des Kontolebenszyklus Dokumente anzufordern. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, und Gelder einzubehalten, wenn betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten festgestellt wird.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, AstroPay, eZeeWallet, Revolut, Neosurf, Cashlib, Banküberweisung und Kryptowährungen einschließlich BTC, ETH, LTC, DOGE und USDT. Die Mindesteinzahlung beträgt bei den meisten Methoden 20 EUR. Kryptowährungseinzahlungen unterliegen währungsspezifischen Mindestbeträgen, die in Ihrem Konto angezeigt werden, und Einzahlungen unter diesen Mindestbeträgen können weder bearbeitet noch zurückerstattet werden. Die Mindestauszahlung beträgt 50 EUR und steigt für bestimmte Länder und Methoden auf 120 EUR. Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen unsererseits innerhalb von bis zu 72 Stunden. Nach diesem Zeitfenster werden Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, während Karten- und Banküberweisungsauszahlungen mehrere zusätzliche Tage in Anspruch nehmen. Die Auszahlungslimits betragen ungefähr 1.750 EUR pro Tag, 5.250 EUR pro Woche und 12.500 EUR pro Monat, und diese Obergrenzen steigen mit Ihrem Treuerang. Gewinne über 15.000 EUR werden in monatlichen Raten von bis zu 15.000 EUR ausgezahlt. Auszahlungen müssen über dieselbe Methode erfolgen, die für die qualifizierende Einzahlung verwendet wurde, und Ihr Konto muss vollständig verifiziert sein, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. Banküberweisungsauszahlungen können Zwischenbankgebühren von bis zum Gegenwert von 16 EUR verursachen. Alle anderen Methoden sind unsererseits gebührenfrei.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Bonusaktivitäten bei Bruno Casino. Casino-Boni haben eine Umsatzanforderung von 40x dem Bonusbetrag. Das Sportwetten-Willkommenspaket hat eine 5x-Umsatzanforderung für qualifizierende Kombiwetten. Während eines aktiven Casino-Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz 5 EUR bei Slots und 10 EUR bei Live-Spielen, einschließlich verdoppelter Einsätze und gekaufter Bonusrunden. Gewinne aus einem Bonus sind auf das 10-fache des Bonusbetrags begrenzt. Gewinne aus Freispielen und Boni ohne Einzahlung sind unabhängig vom gewonnenen Betrag auf 50 EUR begrenzt. Die Gültigkeitsdauer von Boni beträgt 7 Tage für das Willkommenspaket und 14 Tage für die meisten anderen Aktionen, wobei alle Bonusaktivitäten nach mitteleuropäischer Zeit erfasst werden. Der Spielbeitrag zum Umsatz variiert: Slots tragen 100% bei, Buy-Feature-Runden 50%, Live-Roulette und Blackjack 10%, Sofortgewinnspiele 5% und Tischspiele, Rubbellose und die meisten Live-Spiele 0%. Es darf jeweils nur ein Bonus aktiv sein, und Boni sind auf einen pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode und Gerät begrenzt. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig zu erklären und Konten zu schließen, wenn wir Vorteilsspiel, betrügerische Wetten oder jede Form von Bonusmissbrauch feststellen. Spieler, die aus Schweden registriert sind, haben keinen Anspruch auf Bonus- oder Werbeangebote.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen an, darunter Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts und Selbstausschluss. Das vollständige Toolset und Anweisungen zur Aktivierung jeder Maßnahme sind auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen aufgeführt. Selbstausschlussanfragen, die über [email protected] eingereicht werden, werden vorrangig bearbeitet. Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, sollten Sie diese Tools nutzen, bevor Sie weiterspielen. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team. Unser Team ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar. Wenn Ihre Beschwerde auf dieser Ebene nicht gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendendes Mitglied des Support-Teams beantragen. Wir geben eine erste Antwort auf formelle Beschwerden innerhalb von 7 Tagen und eine vollständige Lösung innerhalb von 30 Tagen, sofern die Angelegenheit dies zulässt. Wenn eine Beschwerde nach Ausschöpfung unseres internen Verfahrens ungelöst bleibt, können Sie sie als Lizenzierungsregulator an die Kahnawake Gaming Commission eskalieren. Serverprotokolle und Systemaufzeichnungen stellen die endgültige Autorität in jeder sachlichen Streitigkeit bezüglich Spielergebnissen oder Transaktionshistorie dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Eine Mitteilung über wesentliche Änderungen erfolgt per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website, und die aktualisierten Bedingungen geben das Datum an, an dem sie in Kraft treten. Die fortgesetzte Nutzung von Bruno Casino nach diesem Datum stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.